情感化设计是以用户为核心，深挖用户的情感需求为设计理念，通过设计师的设计表达，了解用户真情实感，与用户情感进行同频交流，使用户情感得到满足，让用户通过情感化设计对我们品牌充满信心，即使在使用过程中遇到一些小问题也会容忍度更强。

设计师从用户的角度出发，模拟用户在社交聊天时会产生的情绪，将其用动态图形的方式生动的表现出来。

因此从这个角度来看，“情感化设计”其实可以理解为带有感情的设计，是一种设计心理学概念。

人的情绪可以成为设计的出发点

“情感化设计”代表着设计的情绪和情感

情感是人特有的本质，在某些程度上和逻辑和理性是站在对立面的。当代表着标准生产的“工业化产物”拥有了情感和情绪，会更加容易受到人的青睐，从而受到推崇。

因此“情感化设计”是很多成功设计的秘密，它能够让一个设计脱离条框与流程，具备更多温度而与众不同。我们看到很多设计的成功，往往都是因为一个人性化的小细节。

本能层设计

本能层设计-“关注外观本身”。这一层次的设计关注的是事物中可以被直接感知的那部分特征以及它们是如何让用户或观察者产生感受的。例如，祖父的怀表和一个小的壁挂式时钟一样都包含了最基本的计时功功能，除了外观，他们在内在特征上没有任何不同，但是本能层（深层次的，无意识的，主观的和自发的感受）特征使它在拥有者眼中产生了区别。

行为层设计

行为层设计-“与使用的愉悦感和效率有关。”行为层设计可能更更常被称为可用性，而两者指的都是产品中实用性和功能性方面，或是是我们在所处环境中所能使用的任何产品的可用性。行为层设计（从现在起我们用这个词汇来代替可用性）着眼于，诸如，用户如何进行活动；如何快速和准确地实现他们的目标和目的；用户在执行某些任务时犯了多少错误；以及产品如何很好地适应熟练和缺乏经验的用户等问题。

反思层设计

反思层设计“考虑产品的合理化和智能化。关于该产品我能讲述一个故事吗？它符合我的自我形象，我的自尊心需要吗？”这就是情感设计的最高层次；代表我们有意识有思想地进行设计；权衡其优缺点；利用我们更细微和理性的一面进行判断，并提取信息以确定它对我们个人的意义。反思思维使我们能够合理化环境信息以影响行为层。比如说智能手表。”基于这一点，韩国大学的研究员Jaewon Choi和Songcheol Kim考察了用户使用智能手表的目的主要是基于两个主要因素，一种是用户将智能手表视为技术创新另一种是将其作为奢侈时尚产品。从用户视角来看，将智能手表视为一项技术创新，这与他们对设备的实用性和易用性（行为层）的看法有关。

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